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区来穗人员服务管理局:买球的app“四个加强”有序推进积分制入户工作

信息来源:区来穗人员服务管理局 发布时间:2020-10-14 17:49:45 浏览量:-
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  买球的app来穗人员服务管理局以“四个加强”为抓手,切实把来穗人员积分制入户这项惠民政策做好、做实、做到位,有序推进2020年来穗人员积分制入户工作。

  一是加强组织领导,形成工作合力。召开积分制入户工作会议,明确工作责任,建立区局、镇(街)来穗人员和出租屋服务管理中心、镇(街)积分制入户窗口三级负责机制,形成工作合力。各镇(街)积分制入户窗口做好疫情常态化防控的同时,强化责任担当,严格落实相关政策规定及统一的审核标准、流程,引导申请人正确填写、提交材料,对有疑惑的申请人做到“一次性告知原因”,确保在规定时限内完成材料审核并进行结果反馈。

  二是加强各项保障,确保工作开展。在全区17条镇(街)设立积分制入户办理窗口,设立18条咨询热线、配备专用电脑,统一积分制窗口标识牌,选派93名责任心强、业务熟悉、服务态度好业务骨干负责积分入户工作,确保硬件设备及人员到位。区、镇(街)来穗人员服务部门结合实际制定应急预案、建立并落实节假日值班制度,尽可能多地便民利民,同时,要求各审核人员在工作中获取的来穗人员信息,予以保密。

  三是加强业务指导,提升服务水平。对各镇(街)积分制入户受理窗口进行督导,及时了解各积分制窗口工作情况,要求业务人员增强服务意识,畅通民意渠道,及时回应申请人关切问题,用实际行动做好“好差评”工作。依托QQ群、微信群等收集意见和建议,对来穗人员提出的疑难问题进行梳理汇总。定期向市来人员服务管理局反馈积分制服务系统或者审核业务等疑难问题,目前已反馈4项系统共性问题,全部予以妥善解决。

  四是加强宣传引导,提高政策覆盖面。在“买球的app融媒体”“买球的app政法融媒体”同步发布2020年积分制入户政策文件和入户指南等信息。根据来穗人员工作实际,利用晚上时间开展积分制入户政策直播宣讲,重点讲解本年度积分制入户申请时间、申请条件和操作流程等,同时还设置了回看功能,方便为错过时间的来穗人员进行回看,提高了政策知晓率和宣传覆盖面。至今,已开展了6场积分制入户政策讲解,惠及来穗人员6000人次。




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